Korisnički račun
Korisnik je odgovoran za točnost podataka računa i čuvanje pristupa. Kupljena edukacija namijenjena je osobnom korištenju i ne smije se neovlašteno dijeliti, kopirati ili preprodavati.
Kupnja i pristup
Plaćanje se obrađuje putem Stripea. Nakon potvrde uplate pristup edukaciji automatski se povezuje s e-mail adresom kupca. Cijene su prikazane u eurima i uključuju sve primjenjive poreze, a porezni podaci iskazuju se na računu prema važećim propisima.
Popusti i promotivni kodovi
Predavač ili Akademija+ mogu odobriti popust u postotku ili fiksnom iznosu, za sve kupce, za ograničen broj prvih kupaca ili uz promotivni kod. Uvjeti popusta prikazani su uz svaku edukaciju, a mjerodavan je iznos prikazan u trenutku plaćanja. Popust koji je vremenski ili brojčano ograničen prestaje vrijediti kada se uvjet ispuni.
Sadržaj i dostupnost
Akademija+ i predavači nastoje održavati sadržaj točnim i dostupnim. Programi se mogu unaprijediti, a manje izmjene rasporeda ili materijala ne smatraju se prekidom usluge. Kod edukacija uživo predavač objavljuje termin i poveznicu za sudjelovanje; u slučaju promjene termina polaznici se obavještavaju e-poštom.
Predavači i objava sadržaja
Predavač jamči da ima sva prava na sadržaj koji objavljuje te da sadržaj ne krši zakon ni prava trećih osoba, i Akademiji+ daje pravo da taj sadržaj nudi, prodaje i isporučuje polaznicima putem platforme. Registracijom predavač samostalno objavljuje i uređuje vlastite edukacije. Akademija+ zadržava pravo u svakom trenutku ukloniti sadržaj ili suspendirati račun koji krši zakon, prava trećih osoba ili standarde kvalitete platforme, pri čemu se objavljene edukacije takvog predavača prestaju prikazivati i prodavati.
Zakonitost sadržaja, promocije i tvrdnji predavača
Ova odredba sastavni je dio ugovora o suradnji između Akademije+ te predavača i poslovnog subjekta koji upravlja predavačkim računom. Prihvaćanjem uvjeta oni izjavljuju i jamče da su edukacija i svi povezani nazivi, opisi, ogledni materijali, oglasi, objave, poveznice, promotivne poruke i izjave o rezultatima u skladu s primjenjivim propisima Republike Hrvatske i Europske unije te pravilima njihove profesije. Sve činjenične tvrdnje moraju biti istinite, provjerljive, stručno utemeljene i predstavljene bez obmanjujućeg prešućivanja koristi, rizika, ograničenja ili komercijalnog interesa. Zabranjeni su nezakoniti sadržaji i usluge, skriveno oglašavanje, neodobrene ili zavaravajuće zdravstvene tvrdnje, promicanje lijekova, proizvoda ili postupaka protivno posebnim propisima, lažna jamstva rezultata te neistinite tvrdnje o kvalifikacijama, odobrenju ili podršci platforme. Predavač mora unaprijed prijaviti sponzorstvo, naknadu, partnersku poveznicu i drugi sukob interesa, čuvati dokaze za tvrdnje te bez odgode ispraviti ili povući sadržaj koji više nije točan ili dopušten. Akademija+ može zatražiti izvore, dokaze i neovisnu stručnu recenziju, izmijeniti ili odbiti promotivnu poruku, zaustaviti objavu ili prodaju te ukloniti sadržaj. Odobrenje objave ili oglasa ne prenosi autorovu odgovornost na Akademiju+ i ne smije se prikazivati kao stručno, regulatorno ili institucionalno odobrenje, a ova ugovorna raspodjela ne isključuje obveze ni odgovornosti koje se prema prisilnim propisima ne mogu isključiti.
Autorski stavovi i stručna provjera
Stavovi, tumačenja i preporuke izneseni u edukaciji pripadaju njezinim autorima i predavačima te ne predstavljaju nužno stavove platforme Akademija+. Predavač odgovara za stručnu utemeljenost, zakonitost i sigurnost vlastitog sadržaja. Platforma može provjeravati identitet i navedene kvalifikacije predavača te zahtijevati neovisni stručni pregled osjetljivih tema, ali oznaka verifikacije ili stručnog pregleda nije jamstvo određenog rezultata niti ukida prava korisnika ili odgovornosti koje se prema prisilnim propisima ne mogu isključiti.
Posebna pravila za zdravstvene edukacije
Zdravstvene edukacije služe isključivo općem informiranju i učenju. Ne zamjenjuju individualnu dijagnozu, liječnički pregled, liječenje ni savjet liječnika ili drugog kvalificiranog zdravstvenog radnika te se na temelju njih ne smije samostalno započinjati, mijenjati ili prekidati terapija. Za objavu zdravstvene edukacije Akademija+ zahtijeva verificirane kvalifikacije dodijeljenih predavača i imenovanog neovisnog stručnog recenzenta. Recenzent provjerava stručnu utemeljenost i sigurnost prije objave, ali predavač i dalje odgovara za svoj sadržaj, a Akademija+ zadržava vlastite obveze koje se ne mogu ugovorno isključiti. Za druge teme stručni se recenzent zahtijeva kada priroda sadržaja, očekivani rizik ili posebni propisi to opravdavaju. U hitnom stanju potrebno je obratiti se hitnoj službi ili nazvati 112 ili 194.
Uloga platforme u prodaji
Akademija+ edukacije prodaje u svoje ime, a za račun predavača. Ugovor o kupnji edukacije polaznik sklapa s Akademijom+ kao prodavateljem, koja je polazniku odgovorna za naplatu, pristup sadržaju i rješavanje reklamacija. Predavač je autor i izvođač edukacije te Akademiji+ ustupa pravo prodaje i isporuke svojeg sadržaja polaznicima putem platforme.
Izdavanje računa i provizija
Akademija+ izdaje račun kupcu u punom iznosu naplaćene edukacije i po tom računu obračunava svoje porezne obveze. Predavač za svaku ostvarenu prodaju ispostavlja račun Akademiji+ na iznos naplaćen od kupca umanjen za dogovorenu proviziju te je odgovoran za obračun i plaćanje vlastitih poreznih obveza po tom računu. Visina provizije određena je u postotku i vidljiva je predavaču u upravljačkom sučelju; promjena visine provizije primjenjuje se na prodaje ostvarene nakon obavijesti predavaču. Obračun se izrađuje periodično na temelju evidencije prodaja u sučelju platforme. Prihvaćanjem ovih uvjeta pri registraciji predavač potvrđuje suglasnost s opisanim načinom izdavanja računa.
Isplate predavačima
Cjelokupan iznos naplate edukacije prima Akademija+ na svoj račun. Predavač odnosno poslovni subjekt koji upravlja predavačkim računom ispostavlja Akademiji+ račun za svoj udio, prema usklađenom obračunu prodaja, umanjenom za ugovorenu proviziju platforme i pripadajuće povrate. Akademija+ plaća taj račun bankovnim prijenosom na poslovni račun naveden na računu predavača, u roku ugovorenom između stranaka. Evidencija u sučelju nije potvrda izvršene isplate.
Povrati i reklamacije
Uvjeti povrata kupcima opisani su na stranici Povrati. Reklamaciju kupac podnosi Akademiji+ kao prodavatelju. U odnosu između Akademije+ i predavača, ugovorena provizija platforme predstavlja naknadu za obradu prodaje, naplate i administraciju transakcije. Osim u slučaju propusta platforme opisanom u nastavku, kod odobrenog potpunog ili djelomičnog povrata kupcu, provizija obračunata na izvorno naplaćeni iznos po stopi ugovorenoj za tu prodaju ostaje Akademiji+ u cijelosti i ne vraća se predavaču. Iznos povrata umanjuje obračunski saldo predavača, bez dodatnog obračuna iste provizije. Ako je udio već isplaćen, predavač usklađuje svoj račun odgovarajućim ispravkom i vraća preplaćeni iznos ili se on, uz obračun dostavljen predavaču, prebija sa sljedećim dospjelim potraživanjem predavača. Ako nema sljedećeg potraživanja, dug se podmiruje zasebno prema usklađenom obračunu. Zadržana provizija tereti predavača, ne kupca, i ne umanjuje povrat koji pripada kupcu. Ako je povrat uzrokovan propustom Akademije+, Akademija+ snosi sve troškove obrade i izvršenja povrata, uključujući nepovratne naknade pružatelja plaćanja i administrativne troškove. U tom slučaju Akademija+ ne zadržava ugovorenu proviziju za vraćeni dio naplate i ne tereti predavača tim troškovima; već obračunata provizija za vraćeni dio stornira se. Povrat same cijene edukacije i eventualno već isplaćeni udio predavača usklađuju se zasebno, bez pripisivanja troškova povrata predavaču. Ova odredba primjenjuje se na prodaje ostvarene nakon prihvata ove verzije ugovora te ne isključuje prava ili odgovornost koje se prema prisilnim propisima ne mogu isključiti.
Odgovornost
Edukacije služe učenju i profesionalnom razvoju, ali ne predstavljaju individualni pravni, financijski ili zdravstveni savjet. Korisnik odluke donosi prema vlastitim okolnostima. Akademija+ kao prodavatelj odgovara polazniku za uredno izvršenje kupnje i pristup sadržaju, dok za stručnu točnost i izvedbu edukacije odgovara predavač kao njezin autor.